Business

Publikuj recenzje klientów jako kanały RSS, aby zwiększyć ruch związany ze sprzedażą

To prosta prawda. Chociaż wielu największych graczy w sieci o tym wie, większość webmasterów pomija fakt, że opinie klientów mogą stanowić źródło stale aktualizowanych treści, które potencjalni klienci uznaliby za bezcenne źródło informacji.

Ruch drogowy! Jest to jedyny problem, z którym nieustannie borykają się webmasterzy i którego NIGDY nie da się w pełni rozwiązać. Jak znaleźć odwiedzających w niezawodny, powtarzalny i opłacalny sposób. Ponieważ bez odwiedzających wszystkie Twoje piękne treści mogą równie dobrze zostać zamknięte w skarbcu – nikt nigdy ich nie zobaczy. Jeśli celem Twojej witryny jest sprzedaż, nic nie sprzedasz. Jeśli celem Twojej witryny jest budowanie sieci społecznościowej, możesz pozostać jej jedynym członkiem. Aby odnieść sukces, potrzebujesz ruchu. Dużo tego.

W tym artykule zamierzam rozważyć tylko jedną inicjatywę budowania ruchu – taką, która kamerzysta kruszwil cieszy się rosnącą falą popularności. Polega ona na wykorzystaniu mocy kanałów RSS (Really Simple Syndication) do budowania ruchu. Prawdopodobnie znasz RSS jako sposób na dystrybucję treści wiadomości. Strony internetowe, które produkują wiadomości, od lat tworzą wiadomości w formacie XML. Pliki te są pobierane przez inne strony internetowe, nowe historie są wyodrębniane, a treść jest umieszczana (na tych stronach wydawców) przed publicznością, zawsze głodną nowych informacji.

Aranżacja sprawdziła się dla wszystkich. Ci, którzy wyświetlili kanały RSS, zdobyli treści do nakarmienia odwiedzających. Ci, którzy wyprodukowali kanały RSS, uzyskali linki zwrotne do swoich stron internetowych, co pomogło w zwiększeniu ruchu. W rzeczywistości układ zadziałał tak dobrze, że webmasterów zachęcano do wyjścia poza zwykłe rozpowszechnianie wiadomości.

To ma sens. Artykuły z wiadomościami nie stanowią jedynej treści, której szukają internauci. Przepisy, kupony na zakupy, pliki MP3, harmonogramy lokalnych wydarzeń… Lista możliwych rzeczy, których ludzie szukają, jest nieskończona, a jeśli możesz podać „nowe” przypadki takich informacji, RSS stanowi idealny sposób na uzyskanie tych informacji przed ludźmi, którzy go szukają.

Jasne, kiedyś było tak, że wszystko, co umieściłeś w kanale RSS, musiało mieć bardzo prostą formę. Każda pozycja w Twoim kanale wiadomości została zredukowana do tytułu, adresu URL (do źródła informacji) i krótkiego fragmentu lub opisu, aby przyciągnąć czytelnika. Ale RSS rozwinął skrzydła na przestrzeni lat i teraz możesz umieścić praktycznie każdą strukturę danych w kanale, który Ci się podoba. Z tego powodu nie ma powodu, dla którego nie moglibyśmy odpowiednio umieścić recenzji klientów w pliku danych.

Ale co dokładnie umieścilibyśmy w kanale opinii klientów w formacie RSS? Czy to dobry pomysł? Pozwolę sobie najpierw odpowiedzieć na drugie pytanie. TAk! Bardzo dobrym pomysłem jest pakowanie opinii klientów w postaci kanałów RSS. Czemu? Ponieważ jeśli się nad tym zastanowisz, opinia klienta jest bardzo podobna do wiadomości. Jest to skomponowana opinia, która została wydana w celu wyraźnego wpłynięcia na sposób myślenia kogoś, kto szuka informacji na temat, który dotyczy, niezależnie od tego, jaki to temat. Dla osoby poszukującej informacji ta recenzja jest rzeczywiście nowością, a najczęściej jest to wiadomość mile widziana.

Więc co powinno znaleźć się w paszy? Cóż, podsumowanie recenzji wydaje się oczywiste. Może być użyty jako element tytułu, a fragment opinii jako opis. Ale są też inne elementy recenzji, do których przyzwyczailiśmy się przez lata i mogą one również znaleźć się w paszy. Można wymienić i wyróżnić zalety i wady recenzowanego elementu. Możemy wystawić ocenę liczbową dla kilku różnych atrybutów ocenianego produktu (na przykład jakość i solidność produktu, łatwość użytkowania, stosunek jakości do ceny itd.). Możemy też wstawić obrazy. Może gwiazdki reprezentujące oceny liczbowe. Zdjęcie przedmiotu. Moglibyśmy nawet umieścić link do profilu recenzenta, jeśli chcielibyśmy. Kiedy robimy te rzeczy, ostateczny sformatowany kanał opinii klientów może wyglądać naprawdę bardzo kusząco.